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56.5%受访者希望住宿预订平台减少“杀熟”

Oct 21, 2026 IDOPRESS

假期出游享受一场畅快的旅程,酒店预订是重中之重。你平时出游订酒店会考虑哪些因素?又遇到过哪些“坑”?近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)进行的一项1334名受访者参与的调查显示,预订住宿时,价格与优惠、房源真实性与安全性、用户评价是受访者优先考虑的三大因素。56.5%的受访者希望平台减少“杀熟”现象。


受访者预订住宿时首要考虑价格与优惠,47.8%受访者遇到过定价“杀熟”


北京的75后林雯经常带孩子出行,订酒店时她很看重用户评价,“主要是看房间干不干净、去周围的景点是否方便”。在平台上筛选到合适的酒店或民宿后,她还会直接电话商家,询问是否有其他优惠或福利。


“预订酒店我会比价。”广西的95后赵欣欣使用过市面上大部分第三方住宿预订平台,“如果是出差,我可能会考虑是否是酒店直接开发票;如果是自己出行,主要还是考虑经济实惠以及是否便捷”。如果价格相差不大,她还会参考酒店品牌、开业年限等因素。


00后江琛鹆也会在不同平台比价。预订住宿时,他一般会先确定下自己想住的区域,然后再根据预算,进一步筛选,“300元以下就只对比价格;如果是300元以上,我就会考虑酒店的舒适度和性价比”。


调查显示,在预订住宿时,大家首先会考虑价格与优惠(67.3%),其次是房源真实性与安全性(62.0%)和用户评价(50.9%)。另外,赠送早餐、可累积积分等附加福利(36.7%)、退改政策(28.6%)、房源丰富度(26.7%)、客服响应效率(24.2%)等也是受访者会考虑的因素。